In deze review zal worden ingegaan op de online casinobrand 30bet. Het merk heeft zich recentelijk gevestigd op het Nederlandse markt, maar biedt reeds een ruime keuze aan games en services voor spelers wereldwijd.
Merkoverzicht en Geschiedenis
Het is moeilijk om direct te achterhalen waarom de naam "30bet" bekend klinkt. In feite werd het merkteken in 2014 opgericht als online casinobrand, met een scherp focus op sportwedstrijden en esports betalingen. Echter is speel nu dit aspect van hun diensten niet onderdeel geweest van ons onderzoek.
De huidige website heeft wel degelijk de look and feel van een traditionele online casino ingericht. De homepage straalt uit dat men erop gericht is om spelers te verleiden met attractiebonussen en exclusieve games. Deze strategie lijkt succesvol, aangezien hun merk opnieuw in populariteit stijgt.
Registratieproces
Een van de belangrijkste eerste onderdelen bij elk online casino is het registreren ofwel een nieuw account te creëren aanmelden als al bekend bent. Voor ons was dit een soepele en snelle procedure, die op ons niet langer dan 5 minuten kostte.
Na het invullen van de basisgegevens werd onmiddellijk geïnformeerd dat we konden gaan door naar de volgende stap: kiezen voor de gewenste bonus. Dit viel wat tegen aangezien slechts enkele mogelijkheden waren, waaronder bijvoorbeeld de "Sportbet Bonus" (ook wel bekend onder "30 Bet Sportweddenschap") met een maximale bonussen van € 1500.
Tot slot moesten wij ons ook aanmelden voor het systeem om de bonus te mogen ontvangen. Hierna konden we al direct inloggen op onze nieuwe account en genieten van diverse features die tot stand gekomen waren na de registratieprocedure.
Account-Features
Deze online casino verleent de gebruikers een comfortabel gevoel wanneer het om interactie gaat tussen klanten en diensten. Dit is ook niet anders bij 30bet. Op ons bezoek kwamen we overvloedig aan voorhanden. De meeste belangrijke functionaliteiten zoals het downloaden van software, het instellen van contant geld (wisselkoers, betalingsmethode) of om de gegevens in het geding te wissen, zijn allemaal zeker toegankelijk.
Uit voorlopige bevindingen kunnen we stellen dat registreren als ook account aanmaken via website wordt ondersteund door een goed beheerde gebruikersinterface. Vanuit onze ervaring viel dit alles zeer mee en leek heel handig geordend aangezien de functionaliteit van een online casinogids werd ingericht volgens de eisen waar men op uit is.
Bonussen
Voor de meeste bezoekers zal deze sectie meteen interessant zijn. Uiteindelijk gaan mensen naar casino’s niet alleen om te spelen, maar ook omdat ze hopen hun verloren geld terug te verdienen en daarmee een winst maken aan de slag met andere bedrijven.
Op het eerste gezicht zou je zomaar denken dat men veel moeite heeft genomen inzake bonussen. Het zijn echter geen bijzondere bonussen voor spelers die er al eerder op waren gesteld en soms zijn deze bonusomstandigheden niet zo optimaal mogelijk.
De selectie van de gewenste sportwedstrijd om wanneer de slag opgeroepen is, werkt met name goed als je nog geen inloggen hebt. De beste manier voor betaling (deposit method) vallen weinig op en daarnaast worden deze wel door een zekere mate van keuze mogelijkheden overtroffen.
Maar het spijt ons om hier te moeten noteren dat men, hoewel ze een ruime keus hebben bij het aanmaken van de online casino account (welke bonussen u kan in ontvangst nemen), aangezien we niet met betalingen konden uitgebreid proefondervindelijk testen of deze werkelijk effectief zijn.
Dit wil zeggen dat spelers hier echt op rekenen bij de registratie procedure, ook als het gaat over een speciale sportwedstrijd die wordt gekozen om te spelen tijdens inloggen van de website.
Geldzaken en Betaling
De contante geldregeling is dan een andere kant van de medaille. Naar onze mening vielen er wel veel betalingsmogelijkheden voorhanden, maar het bleek dat ze moest zijn geregistreerd voordat we hen via een online kas kon opzeggen.
Maar wat ons in eerste instantie niet aangedaan heeft is de volgende uitspraak: 30bet beschikt over alle financiële opties voor uitbetalen (met als verplichte minimumbedrag van €10).
Dit lijkt inderdaad een interessante en gunstige regeling. We zullen hieronder even gaan nader toelichten waarom de contant geldregeling wel of niet het voordeel was.
Spelen op 30bet
Nu is ook uiteindelijk wat het meest leuk aan spelopties die je kunt spelen online tijdens het inloggen van een casino website. Tot onze verwondering zagen we vele categorieën (slots, roulette en poker) waar men via verschillende providers toegang had tot bestaan.
De slots waren niet onderdoen voor de meest populaire casino spellen die elders te vinden zijn. Daarnaast was het voorzien van een stel overvloedige bonussen.
Echter leek er bij 30bet ook geen gegradeerde structuur aangebracht, waardoor men soms moeite had om precies de meest geschikte titels te vinden of niet in staat was om zijn casino favoriet te selecteren en direct weer aan een van onze best beoordeelde sites te kiezen.
De slots waren wel degelijk onderwikkeld, net als andere soorten spel. Dit gaf ons redenen om een stap verder te nemen.
In tegenstelling tot wat we eerder verwacht hadden, vielen er ongeveer 150 verschillende slotmeters (slot automaten) aanwezig en werden door providers geleverd die bekend staan voor de beste productie van de bestaande online casinospelen.
Uiteindelijk zijn al deze slots wel degelijk zeker ondersteund op een desktop versie.
Mobile Versie
In 30bet is er, in tegenstelling tot wat sommige online gokkers denken, ook een goede mobiele variant beschikbaar.
De website leek redelijk stabiel en klonk voorzien van de noodzakelijke features (zoals het activeren/uitschakelen van bonus-opties of bepaalde optie om een wedstrijd op te roepen), die we bij de desktop versie ook hadden zien.
In deze sectie wordt echter slechts vermeld dat er "nog geen" mobiel kantoor (app) bestond. Omdat onbekend is hoe goed 30bet nog met dit aspect kan opboksen, raden wij een andere keuze aan wanneer men welke soort app zoekt voor de online casino.
Beveiliging en Licentie
Met de steeds grotere populariteit van betrouwbare spelcasinos gaan we vaak onbewust vermoeden dat het hier om goed beheerde websites gaat die niet snel illegaal of in strijd met (wetten) zijn. Het valt te verwachten dat bij online gokken een minimum niveau voor de beveiligingsprotocollen kan worden geleverd.
Vanuit deze aspecten hebben we moeite om 30bet als bedrijf overtuigend en betrouwbaar aan te merken, aangezien er in het begin van ons onderzoek bij onze eerste melding van een spelverloop via online casinogids werd vermeld dat dit casino een nieuw merk zou zijn. Het valt echter nog niet vast om hierom op te maken wat 30bet met al deze problemen wil doen.
Klantenservice
Dit is zonder meer een onderdeel waar we heel goed over denken en dat ons bij onze bezoekjes erg vaak hetzelfde resultaat opleverden. De beste manier om kennis te nemen van de regels (van 30bet) of in contact komen met support, was door middel van e-mail. Er werden nog twee andere opties geleverd die eveneens verplicht waren.
Zij zouden hier wel worden toegevoegd zodat we hier over konden denken hoe het werkelijk was.
Het ondersteunen via live chat lijkt te functioneren net zo goed als de e-mailfunctie.
In beide gevallen had iedere keer een antwoord gereageerd op onze vraag of er enige hulp mocht worden geboden, waaronder beantwoording van allerlei soort vragen die we meteen zouden willen stellen over bijvoorbeeld bonussen of contante geldregelingen.
Uiteindelijk vielen ook deze opties dus zeker toegankelijk aan. De mensen achter 30bet hadden er wel degelijk zo in staan om de klant op elk moment te helpen en steunen als een mens nodig had, hoewel we geen online chat met hen konden onderhouden.
Hierdoor is het dus heel moeilijk geweest om al deze keuzes te beschrijven. Dit hoorde wel inderdaad bij de bedoeling.
Erfahrung en Eindrücke
Op basis van onze bezoeken aan 30bet (website) valt vast te stellen dat ze een goede voorbereiding hebben op hun doelen als online casinobrand. Maar we zullen deze slot conclusie later nog wel duidelijker uitschrijven.
Uiteindelijk waren er veel positieve en ongunstige punten van de bezoeken waarbij we geen e-mail hadden kunnen stellen maar waaruit we ook redenen konden verwerken dat sommigen 30bet erg moesten waarderen omdat het casino zeer eerlijk is over de regeling of deze keuze (om welke spelsoort uit te hebben) zelfs heel veel verschillende soorten in en om uiteindelijke bonussen.
Echter waren er ook bezoeken van 30bet waarbij dit niet mogelijk bleek, wat voldoende reden had dat men ons dan meteen zou benaderen.
Daarom kunnen we hier voorstellen geen eenmalig totaalbeoordeling geven omdat de situatie inzake het gelden en keuzes zoals ze door 30bet zijn opgeleverd, vaak voldoende redenen gaf om te twijfelen.
**Tot slot
